21 Kundebehandling Forberedende Degree Programs

Den eksterne BTS NRC eller BTS NDRC tar sikte på å lære opp selgere og salgsledere. Du vil dermed bli opplært i håndtering av kundeforholdet på en global måte, men også i prospekteringsteknikker med sikte på å øke omsetningen i din bedrift. I direkte kontakt med kunder så vel som på digitale kanaler etablerer salgsrepresentanten et nært og varig forhold til sine kunder ved å implementere skreddersydde løsninger som fullt ut dekker deres behov. Med fokus på kundeforhold vil BTS -forhandlinger og digitalisering av kundeforhold gjøre det mulig for deg å være effektiv i forhandlinger og salg i direkte kontakt med kunden, spesielt for å søke etter.

Dette spesialiseringskurset i CX-strategi og design tilbyr praktiske ferdigheter for å identifisere, evaluere og forme forbrukernes behov og utvikle fantastiske kundeopplevelser for den digitale virksomheten.

'Kundeservice' beskriver veiledningen en bedrift gir sine kunder. Dette kurset forklarer hvordan du kan yte god kundeservice via telefon. Vi skisserer "defusing"-teknikker og kundebehandlingspraksis for å hjelpe deg med å bygge en god kontakt med kunder over telefon. Hvorfor skal du yte god kundeservice? Hva er ekte kundelojalitet? Dette kundebehandlingskurset svarer på slike spørsmål og forbedrer dine kommunikasjonsevner.

Å ta et 3-måneders kvartalskurs i forretningsfransk har mange fordeler for personer som ønsker å forbedre sine profesjonelle franskferdigheter. Disse programmene tilbyr en kombinasjon av fransk språkundervisning, fonetikk, forelesninger om fransk sivilisasjon, samt økter dedikert til muntlig og profesjonell skriving.

Dette CRM- og datakurset tilbyr et dypdykk i CRM-verktøy og deres rolle i dataadministrasjon. Få viktige ferdigheter for å optimalisere kundeinteraksjoner og ta strategiske forretningsbeslutninger. Legg ut på en reise fra grunnleggende CRM til avansert datadrevet innsikt.

Bli en ekspert på kundeservice og finpusse dine profesjonelle kommunikasjonsferdigheter i dette gratis nettkurset.

Oppdag hvordan du kan verifisere ektheten til kundenes identitet og forhindre uredelige handlinger i dette gratis nettkurset.

Dette gratis online diplomkurset lærer deg hvordan du kan yte utmerket kundeservice når du har å gjøre med publikum.

Et gratis nettkurs for å utvikle ferdigheter i kundeservice av høy kvalitet - med sertifikat.

Lær hvordan du kan tilby fjernstøtte som virtuell assistent i dette gratis nettkurset som dekker en rekke karrierer.

Sertifikat i Airport Management and Customer Care er et ideelt program for studenter å gjøre en karriere i luftfartsindustrien. Dette kurset gjør deg kjent med de grunnleggende protokoller av lufthavnledelsen og

På slutten av denne opplæringen vil deltakerne kunne støtte de ansatte ansikt til ansikt og på avstand med positiv oppførsel for å oppmuntre til buy-in og oppmuntre til overføring til handling; tilpasse sin overvåkingsstil til profilene til den overvåkede og i samsvar med de essensielle trinnene i individuell støtte; å forberede, gjennomføre og gjennomføre innendørs- eller fjerntrening som støtteleder ved å skape en gruppedynamikk; å designe opplæring: fremgang fra utdanningsmål til utdanningsbakgrunn; administrere en gruppe i trening med hensyn til forskjellige profiler og atferd.

Kundestøtterepresentanter er avgjørende på alle områder av næringslivet - bedrifter kan ganske enkelt ikke kjøre effektivt uten dyktige kundestøtterepresentanter. Med ditt sertifikat gjennom fjernundervisning med Brighton College , vil du være forberedt på en karriere som kundeservicerepresentant - alt fra komforten til ditt eget hjem!

Fokuser på ledelsesstrategier for å levere eksepsjonell kundeservice. Dette kurset forbereder studentene til å lede kundeserviceteam effektivt.