7 Kundebehandling Degree Programs in Spania

Master i kundeopplevelse og innovasjon ved EAE Business School Madrid har som mål å trene fagfolk med solid kunnskap til å lede innovasjonsprosesser med suksess. Denne mastergraden samler alt som fremtidige innovasjonsledere og spesialister innen produkt- og tjenesteutvikling trenger, alltid fra et veldig praktisk perspektiv.

Dette spesialiseringskurset i CX-strategi og design tilbyr praktiske ferdigheter for å identifisere, evaluere og forme forbrukernes behov og utvikle fantastiske kundeopplevelser for den digitale virksomheten.

Med Master of Customer Experience vil du oppnå teknisk kunnskap innen UX, UI og AI, få tilgang til grunnleggende programvareverktøy i dag, og du vil lære hvordan alle disse ferdighetene kan forbedre profilen din i et marked som krever hybridprofesjonelle, og kombinerer deres kunnskapsvirksomhet men også med et solid teknisk grunnlag.

GBSB Global Online MBA med kundeerfaring i Digital Environment Track er en fullt akkreditert og internasjonalt anerkjent mastergrad, høyt verdsatt av rekrutterere over hele verden. Vårt program, rangert som 20. globalt av QS Top MBA (2023) og listet blant de beste handelshøyskolene i Spania av Forbes, tilbyr fleksibiliteten og tilpasningen som trengs for travle fagfolk. Oppdatert i 2024, inneholder den innovative kurs i kundeopplevelse, inkludert innovasjon og merkevarebygging, forbrukeratferd og brukeropplevelse (UX), og nevromarkedsføring, noe som gjør det til et av de mest banebrytende og tilgjengelige MBA-programmene i Europa.

GBSB Global MBA with Customer Experience in Digital Environment Track i Barcelona er et banebrytende program designet for å blande tradisjonell forretningsutdanning med avanserte konsepter innen kundeopplevelse og digitale miljøer. Akkreditert internasjonalt og anerkjent blant de beste MBA-programmene i Spania, legger vekt på bærekraftig praksis, etisk forretning, entreprenørskap, lederskap og innovativ problemløsning. Ved å bruke banebrytende undervisningsmetoder og virkelige prosjekter, tilbyr dette programmet en omfattende, praktisk læringsopplevelse som utstyrer studentene med ferdighetene og kunnskapen som er nødvendig for å utmerke seg i det globale forretningsmiljøet.

Dette CRM- og datakurset tilbyr et dypdykk i CRM-verktøy og deres rolle i dataadministrasjon. Få viktige ferdigheter for å optimalisere kundeinteraksjoner og ta strategiske forretningsbeslutninger. Legg ut på en reise fra grunnleggende CRM til avansert datadrevet innsikt.

Master i kundeopplevelse og innovasjon er spredt over tre terminer og består av fire pilarer: Business, Technology, Human-Centered Design og Innolabs. Du vil lære hvordan forbrukerinnsikt driver virkningsfulle forretningsbeslutninger og forstå det større bildet. Du vil lære å utnytte de nyeste teknologiene for å forbedre kundeopplevelsen og forestille deg en fremtid som ennå ikke eksisterer. Du vil oppdage det vi kaller ønskelighet og hvordan vi tar hensyn til menneskelige faktorer for å skape den rette tingen, den rette måten for de rette menneskene. Hands-on, tverrgående Innolabs vil tillate deg å jobbe i team innen områder som den kreative prosessen, adaptivt lederskap, prototyping, designtenkning og innsikt.